Remote Desktop Sharing mit BeckmanConnect

BeckmanConnect FernunterstützungHelfen Sie uns sofort zu sehen, was SIE sehen

BeckmanConnect wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit der Geräte zu maximieren, indem die Wartezeit für dringenden Service/Support minimiert wird.

Wenn ein Beckman Coulter Gerät mit BeckmanConnect verbunden ist, können unsere bestens ausgebildeten Service-Fachkräfte auf Ihren Wunsch eine sichere Echtzeit-Sichtbarkeit Ihres Systems erhalten.

Dies hilft uns, das Problem schnell zu verstehen und eine Lösung zu finden. Dabei vermeiden wir unnötige Wartezeiten für einen Besuch vor Ort.   

Suchen Sie in unserem FAQ Center nach BeckmanConnect, um Näheres zu erfahren.

*BeckmanConnect ist derzeit für Vi-CELL BLU und Biomek 4000, Biomek NX/NXp verfügbar. Biomek FX/FXp, Workstations der Biomek i-Serie und Geräte der CytoFLEX-Serie, die über das Controller Betriebssystem Windows 7 oder höher verfügen. Die Ausweitung auf andere Geräte ist für die Zukunft geplant.

Vorteile

   Effizienz 

  • Sicherer Zugriff auf die Workstation und Sichtbarkeit 
  • Fehlersuche und Lösungen in Echtzeit 
  • Nahtlose Software-Aktualisierungen, -Konfigurationen und -Reloads
  • Verbesserte Systemeinblicke für schnellere Vor-Ort-Unterstützung

 

BeckmanConnect Produktivitätsvorteile   Produktivität

  • Erhöhte Gerätebetriebszeit 
  • Verringerte Anzahl von Arbeitsablaufunterbrechungen
  • Telefonisten verbringen weniger Zeit mit unterstützungsbezogenen Anrufen 
  • Verringerte Wartezeit für vermeidbare Vor-Ort-Besuche

 

BeckmanConnect Sicherheitsfunktionen   Sicherheit

  • Verschlüsselte, berechtigungsbasierte Kommunikationssteuerungen
  • Sichere Sitzungen mit in Ihrer Nähe befindlichen Support-Experten von Beckman Coulter
  • Richtlinienkonfigurationen und Kundenfreigabe für jede einzelne Fernunterstützungssitzung erforderlich

 
 

BeckmanConnect Häufig gestellte Fragen (FAQs)

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